"Ačiū, jūsų požiūris į tarnybą yra toks geras!" Tai yra kliento komplimentas kolegoms, kurie lankėsi. Žodis "ačiū" yra dažniausias žodis šiame renginyje. Tai ne tik puikus atsiliepimas apie XSK paslaugas, bet ir teigiamas šio įvykio patvirtinimas. XSK lankytojų komanda primygtinai reikalauja suteikti klientams geriausias paslaugas ir neleidžia pamiršti bet kurio vartotojo pasiūlymų. Teigiamos šypsenos jų veiduose ir geri vartotojų atsiliepimai komandos nariams yra svarbios varomoji jėga tobulai šio renginio pažangai.
Vizito metu įmonė pradėjo nuo kliento požiūrio taško, nuolankiai išklausė klientų nuomones, rimtai apsvarstė klientų atsiliepimus, aktyviai sprendė klientų problemas, apibendrino "Keturių vertybių" metmenis, t. y. teikia svarbą paslaugų požiūriui, teikia svarbą klientų atsiliepimams, teikia svarbą problemų sprendimui ir teikia svarbą tolesniems tolesniems stebėjimams. Bendrovė padeda klientams laiku išspręsti energetikos problemas, siūlo pagrįstus ir kruopščiais sprendimus bei siekia būti kliento "elektros personalu". Klausydama nuomonių, bendrovė taip pat pagerino naudotojų informacijos rinkimą ir padarė specialias svarbios informacijos ištraukas, padėdama tvirtą pagrindą tolesnio darbo plėtrai.